Záchrana dat z pevných disků Seagate (Maxtor)

Jak v nedávných dnech potvrdila i společnost Seagate, některé její pevné disky s rozhraním SATA provází kritická chyba. Důsledkem vzniklé chyby je kompletní nedostupnost harddisku a rovněž ztráta dat, které jsou na něm uloženy.

Problémy jsou výhradně záležitostí harddisků Seagate a Maxtor s rozhraním SATA. Závadu způsobuje podle výrobce závažná chyba v mikrokódu firmware disků, které byly vyráběny na vadné testovací lince výrobce, a to až do 12. ledna 2009.

Které oblasti jsou zasaženy

Je třeba si uvědomit, že ohlášená závada představuje pro uvedené datové nosiče mimořádně velkou pravděpodobnost poškození a ztráty uložených dat. Na následujícím obrázku jsou červeně vyznačeny oblasti, které jsou haváriemi disků Seagate a Maxtor s chybou firmware momentálně zasaženy nejvíce. Mapka vychází z dosavadní praxe, reálně je však ohrožení celosvětové.

Jaké disky závada postihuje

Chyba postihuje všechny pevné disky Seagate / Maxtor s rozhraním SATA níže uvedených modelových řad. Konkrétní modelová čísla postižených disků:

• Seagate Barracuda 7200.11: ST3160813AS, ST3320613AS, ST3320813AS, ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS, ST3640323AS, ST3640330AS, ST3640530AS, ST3640623AS, ST3750330AS, ST3750630AS, ST31000333AS, ST31000340AS, ST31500341AS
• Maxtor DiamondMax 22: STM3160813AS, STM3320614AS, STM3500320AS, STM3640323AS, STM3750330AS, STM31000334AS, STM31000340AS
• Seagate SV35.3: ST3500320SV, ST3750330SV, ST31000340SV
• Seagate SV35.4: ST3320410SV
• Seagate Pipeline HD: ST3160310CS, ST3250312CS, ST3320310CS, ST3500312CS, ST3500414CS, ST3500321CS, ST31000322CS, ST31000424CS
• Seagate Barracuda ES.2: ST3250310NS, ST3500320NS, ST3750330NS, ST31000340NS
• Seagate Pipeline HD Pro: ST31000533CS

Modelové číslo harddisku naleznete přímo na etiketě pevného disku.

Vadné harddisky jsou dále osazeny i v jednotkách externích pevných disků jako Seagate FreeAgent Desk nebo Maxtor OneTouch 4.

Postiženy jsou všechny disky, které byly vyrobeny před 12.01.2009 a prošly vadnou testovací linkou výrobce.

Jak se závada projevuje

Oproti standardním poškozením harddisků je popisovaná závada více záludná. Rizikové harddisky se totiž až do posledního okamžiku nechovají nijak nezvykle. Běžný uživatel závadu zaregistruje teprve poté, kdy se mu prostě nepodaří spustit počítač nebo externí pevný disk.

Harddisk s aktivovanou závadou se buď detekuje jako disk s nulovou velikostí (v diagnostickém SW zobrazuje LBA 0) nebo „zamrznutím“ při detekci (disk zůstane s nastaveným signálem „busy“ – BSY), případně se disk nedetekuje vůbec (záleží na BIOSu počítače).

Problému lze předejít

Jestliže váš počítač ukládá data na některý z potenciálně vadných disků, a nechcete být jednoho dne nepříjemně překvapeni, problémům můžete předejít.

• Rizikový harddisk můžete vyměnit za jiný
• Chybný firmware disku můžete opravit

Ať již je pro vás přijatelnější kterákoli z variant, důležité je na chybu ohlášenou výrobcem reagovat rychle. Pokud si nejste jisti jak postupovat, kontaktujte nás. Navrhneme vám vhodné řešení záchrany dat.

Jak postupovat poté, kdy se závada již projevila

Pokud jste se již stali obětí popisované chyby a potřebujete získat svá data, jedinou možností je záchrana dat z harddisku.

V případě, že na disku nemáte žádná důležitá data uložena, a disk je ještě v záruce, doporučujeme zařízení reklamovat u vašeho prodejce.

Jaká je šance na obnovu dat

Společnosti DATARECOVERY, s.r.o., se doposud podařilo obnovit data ve 100 % případů. Disponujeme špičkovým technickým vybavením, zkušenými techniky a v případě potřeby rádi zajistíme záchranu dat i vám.

Důrazně však varujeme: Vyvarujte se neodborných zásahů a kontaktujte nás.